Paulbeck · Perfil

Diretoria / Gestão do Clube

Painel executivo: retenção, receita em risco, evasão preditiva e NPS — com período comparável, meta e tendência. Visual sóbrio, sem ornamento.

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1 · Visão geralnúmero-herói + receita em risco + tendência
9:41▮▮▮ 100%

Tennis Santos

Visão geral
Jun/2026 Todas as unidades
Taxa de renovação
91%
+4pp vs. mai/26
12 alunos em risco · receita mensal em risco: R$ 2.880 – 11.520
Renovação mensalmeta 90%
1007550250 meta 90% 838682 898891 fevmarabr maijunjul
Evasão evitada
8
recuperados no mês
Fichas em dia
84%
−3pp vs. mai
2 · Evasão preditivaalunos em risco + receita em jogo
9:41▮▮▮ 100%

Alunos em risco

12
Todos os professores Risco
MC
Marcos Costa · 12a
3 faltas seguidas · NPS 5 · sem ficha há 6 sem
crítico
FA
Fernanda Alves · adulto
Frequência −40% · renovação em 9 dias
crítico
RB
Rafael Braga · 15a
NPS caiu 8→6 · sem ficha há 5 sem
atenção
JL
Júlia Lopes · 10a
2 faltas · renovação em 14 dias
atenção
PN
Paulo Nunes · adulto
Frequência −25%
monitorar
Risco combina frequência, NPS, atraso de ficha e proximidade de renovação.
3 · Aluno em riscolinha do tempo de sinais + ações
9:41▮▮▮ 100%

Marcos Costa

crítico
MC
Marcos Costa · 12a
Infantil · Prof. Ana Prado
MensalidadeR$ 480/mês
Renovaçãoem 8 dias
Sinais recentes
4ª falta consecutiva
últimas 2 semanas
NPS respondido: 5
detrator · 18/jun
Sem avaliação há 6 semanas
última em mai/26
Ações
4 · Equipetabela comparável · desenvolver, não punir
9:41▮▮▮ 100%

Equipe

Jun/2026
ProfessorRetençãoNPSFichasRisco
Rafael Lemos
82 alunos
94%+6288%3
Ana Prado
76 alunos
91%+5471%1
Caio Mendes
54 alunos · drift
88%+3179%5
Média do clube91%+5884%9
Leitura para desenvolvimento e calibração — nunca ranking público.
5 · NPS agregadodistribuição + comparação trimestral
9:41▮▮▮ 100%

NPS do clube

2º tri
NPS geral do clube
+58
+13 vs. 1º tri
Distribuiçãopromotores − detratores
2º tri 68% 22% 1º tri 60%
PromotoresNeutrosDetratores
Prioridade de melhoria
Estrutura de quadras
maior impacto
Custo-benefício
médio
Atendimento
forte
6 · Cobertura de avaliaçãopor turma · em dia × atrasada
9:41▮▮▮ 100%

Cobertura

Alunos avaliados em dia
84%
TurmaEm diaAtrasadas
Competitivo Sub-1696%1
Mini-tênis Laranja88%2
Adulto Social B72%6
Iniciação Verde64%8
Total84%17